Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso del sitio web informatica.karinalemoen.es y la prestación de los servicios de reparación informática a domicilio ofrecidos por Karine Roseline Nathalie Le Moen (N.I.F. Z2682852E), con domicilio en Barinas, 30648 Abanilla (Murcia), España.
Servicios
Reparación y mantenimiento de ordenadores y portátiles a domicilio: eliminación de virus, reinstalación de sistemas, optimización, cambio de disco/SSD y RAM, cambio de pantalla, recuperación de datos, configuración y servicio para empresas, entre otros.
Presupuestos y precios
El diagnóstico previo es gratuito. Antes de cualquier reparación se facilita un presupuesto cerrado que el cliente debe aceptar. Los precios publicados corresponden a la mano de obra; las piezas, cuando son necesarias, se facturan aparte al precio de compra.
Piezas y anticipo
Cuando una reparación requiere una pieza, la titular puede encargarla por el cliente. Para ello se solicita un anticipo desde 20 €, que reserva la pieza y se descuenta del importe total. El resto se abona a la entrega del equipo reparado, con mano de obra y pieza incluidas en un precio cerrado.
Desplazamiento
El servicio se presta a domicilio en Barinas, Abanilla, Fortuna, Pinoso y unos 20 km alrededor, sin coste de desplazamiento. Para Murcia capital se aplican los mismos precios más 15 € de desplazamiento.
Recogida y entrega en taller
Si una reparación es larga (por ejemplo, una reinstalación), la titular puede llevarse el equipo al taller, repararlo y devolverlo a domicilio sin coste adicional. A la entrega, el equipo se deja configurado según las indicaciones del cliente (iconos, programas y cuentas necesarios).
Formas de pago
El pago se realiza a la entrega del servicio, salvo el anticipo de piezas. Se admiten los medios de pago acordados con el cliente (efectivo, Bizum o transferencia).
Garantía
La mano de obra cuenta con garantía sobre la avería concreta reparada. Las piezas sustituidas se acogen a la garantía de su fabricante. Quedan excluidos de garantía los daños posteriores ajenos a la reparación, el mal uso o nuevas averías distintas.
Recuperación de datos y copias de seguridad
La recuperación de datos no está garantizada: el resultado depende del estado del soporte y se informa tras el diagnóstico. Se recomienda al cliente disponer de copias de seguridad de su información. La titular no se responsabiliza de la pérdida de datos no atribuible directamente a su actuación.
Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de un servicio contratado a distancia. No obstante, si solicita expresamente que el servicio comience antes de ese plazo y este se ejecuta por completo, decae el derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumidores.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Para cualquier controversia se estará a los juzgados y tribunales que correspondan legalmente.